Последние несколько недель отдыхающие не могли покинуть китайский остров Хайнань. Авиакомпания “ИрАэро” отказалась от перевозок из-за долгов туроператора “Жемчужная река”. В числе пострадавших оказалось более 170 кузбассовцев. Ситуацию под личный контроль взял губернатор Сергей Цивилев.

Еще 24 ноября туроператор «Жемчужная река» обещал вернуть домой отдохнувших российских туристов, но это обещание растянулось почти на месяц. Проблема возникла из-за долгов туроператора перед авиакомпанией “ИрАэро”. Компания уже лишена лицензии, против руководства возбуждено уголовное дело.

Вопрос по организации эвакуации кузбасских туристов из Китая – клиентов компании «Жемчужная река» – взял под личный контроль губернатор области Сергей Цивилев. На данный момент по сведениям Ростуризма и Ассоциации «Турпомощь» при поддержке Министерства иностранных дел Российской Федерации и Администрации Кемеровской области вопрос с возвращением кузбасских граждан решен.

Чтобы в будущем избежать подобных ситуаций, туристам рекомендуют внимательно изучать договор с туроператором. Грамотно составленный документ и четко прописанные в нем обязательства сторон говорят о надежности компании.

Если у вас есть сведения о туристах из Кузбасса, которые еще находятся на китайском острове Хайнань и не могут вернуться домой по причинам нарушения обязательств туроператором «Жемчужная река» – звоните по номеру телефона горячей линии: , который продолжает свою работу.