В Кузбассе заработали «Горячие линии» по вопросам теплоснабжения. Прежде всего, это круглосуточно работающий телефон информационно-диспетчерского центра ЖКХ Кузбасса в Кемерове. Он принимает заявки по фактам невключения теплоснабжения в жилом фонде и на социально значимых объектах. На сайте областного департамента жилищно-коммунального и дорожного хозяйства размещены также телефоны диспетчерских служб муниципальных образований. Кроме того, инспекторы Госжилинспекции области приготовились принимать по будням обращения от жителей многоквартирных домов по вопросам температуры в квартирах после включения отопления (тел.8 (384-2)36-93-32). Все обращения, поступившие на «горячие линии», будут фиксироваться и передаваться в управляющие компании или специализированные организации для оперативного устранения внештатных ситуаций, если такие будут возникать.